Original topic:

A50مشاكل سوفت وير و اخر تحديثين للهاتف

(Topic created on: 08-06-2020 11:55 AM)
294 Views
MahmoudFawzyo96
Active Level 1
Options
جالاكسى A
لوسمحت عندى مشاكل فى الاتصال و استقبال اى شخص يكلمنى  بياخد وقت كبير عشان يجمع شبكة و لازم اعمل وضع الطيرن و 
 اجرب اتصل و يشتغل  وفى بعض الاحيان اتصل و يقفل لوحده من غير اى مشكله + وارجع اتصل اكون ويتنجو يكمل اتصال

٢ - اى حد بيكلمنى بيقولى موبايلك مغلق او غير متاح + ممكن ميجمعش اتصال اصلا مع ان المنطقة اللى قاعد فيها موجود شبكة قوية  

رجاء من خدمه عملاء سامسونج حل المشكلة دى فى اسرع وقت 
10 Comments
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes