A30s

[MOHAMD23]

الموبايل بيسخن جدا جدا لدرجة غير طبيعية ايه الحل

[KINGMOUNIR]

من بعض اسباب سخونة الهاتف
لو عليه جراب حماية شيله
مشغل البلوتوث او الموقع او اشياء غير مستخدمه اوقفها
مشاهدة الفديوهات لفترة طويلة

[MOHAMD23]

تمام حضرتك

[Anonymous]

تشغيل بيانات الهاتف في منطقة تكون الشبكة ضعيفة جدا فيها بيخلي الجهاز يسخن جدا

[MOHAMD23]

صح كده هو فعلا الشبكة مش تمام

[ᎻᏌᏚᏚᎬᎥᏁ]

اعمله كمادات 😂😂😂

[MOHAMD23]

بصراحه كانت عايز الثلاجة هههه

[Samah-Ahmed]

@mohamed432

صباح الخير يا محمد

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك