A30s

[shreeeeef]

الفون بيسخن كل لما اشحنه بدون سبب 

مع العلم إنى مش بسيبه يشحن طول الليل و مش بستخدمه وقت الشحن و مش بخليه يوصل ل١٠٠ 

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[shreeeeef]

شكرا جدا لإهتمام حضرتك

[Kirolos_Habib]

https://r2.community.samsung.com/t5/إرشادات-المجتمع/البطاريه-بقت-بتخلص-بسرعه-بعد-التحديث/td-p/548180...

[3MK_SOSTA]

حضرتك غلط تسيبه يشحن طول الليل وغلط انك تخليه يوصل في الشحن 100% ودي اسباب السخونيه و ممكن بتلعب العاب جرافيك مثل ببجي و بسبب الشحن السريع كل دي اخطاء تؤدي الي سخونيه البطاريه و التطبيقات التي تعمل في الخلفيه