Original topic:

A30S

(Topic created on: 10-23-2022 10:07 PM)
66 Views
Aylla
Active Level 1
Options
جالاكسى A
ممكن اعرف لو حد جرب الدعم عن بعد ، وهل كويس او لا ، وهل ممكن يتسبب ف اي مشكله متعلقه بخصوصية الهاتف والبيانات اللي عليه؟!!
0 Likes
5 Comments
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A

Aylla

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء توضيح المشكلة التى تواجهك حتى نتمكن من كامل الدعم و المساعدة

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
Aylla
Active Level 1
جالاكسى A
التليفون عندي بيقفل باور كتيير ويرجع يفتح لوحده تاني وسألت كذا مره ومحدش من الدعم بيفدني ف حاجه...ومؤخراً الفون بقاا يمسح التطبيقات لوحده
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A

Aylla

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء التأكد من الخطوات التالية :

تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل

التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز

استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
Aylla
Active Level 1
جالاكسى A
نفس الاجابه علطول ومش بستفاد منكم بحاجه
0 Likes
Aylla
Active Level 1
جالاكسى A
والدعم عن بعد مش هيفيدني بحاجه
0 Likes