إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

A30

(أُنشأ الموضوع في: منذ شهر)
Youssef75
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
عندى فيرس يا جدعان وعملت ضبط مصنع ورجع تانى عادى مش عارف اعمل اية وحرق لك كارت و جبت كارت غيره وبردك فارس موجود وخايف يبوظ التلفون او يعمل حاجة تانى ممكن رد
11 التعليقات
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
MahmoudHamed
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
حاول تتخلص من النسخ الاحتياطية في حساب سامسونج و كمان جوجل درايف و وان دريف و فولدر الداتا داخل فولدر ANDROID في كارت الميموري
MahmoudHamed
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
قبل البدء في ضبط المصنع للهاتف يرجى عمل الآتي:
١- نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim)
٢-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا "
٣-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد
٤-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد
٥-الاحتفاظ بأي حسابات اخرى والباسورد مثل مايكروسوفت او اي موقع اخر..
٦-نسخ الاسماء"أرقام الهواتف" على جوجل او كارت ميموري SD او كارتsim مع تشغيل الواي فاي و المزامنة لتمام نسخ الاسماء لمدة لا تقل عن ١٠ دقائق قبل ضبط المصنع...
٧-فك تشفير كارت الميموري إذا كانت مشفرة...
٨-إرجاع الملفات الهامة من المجلد الامن و ذلك بضغطة مطولة على الملف ثم إختيار ارجاع ولكن بعد الارجاع لا تترك الملفات فى ذاكرة
الهاتف و انسخ الملفات علىsd card او كومبيوتر...
٩-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة
١٠_مسح ملفات الداتا داخل فولدر android على Sim card كارت الميموري
MahmoudHamed
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
و بعدين حضرتك إتأكد ازاي من الفيروس
Youssef75
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
بس هو انا مش عارف اعمل اية
0 نقاط إعجاب
Youssef75
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
بس كل إلى انا اعرفة كل لما احط كارت فى تلفون بيعمل نفس كلام بيفضل يقول الكارت وقف وكمان الخط وحجات كتير وكل لما اغير نغمة بتجى من جديد يعنى بص يعنى نغمة فى فولدر اغاني مثلا في ابص الاقيها جاءت مره كمان في فولدر ثاني خالص فانا مش عارف وممكن حضرتك تفيدنى وشكرا
MahmoudHamed
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
مش شرط يكون فيروس
اغلق الهاتف تماما و بعد كده خرج درج الشرايح و نضف كارت الميموري وكمان الخطوطو اعد تركيبهم بالشكل الصحيح.
خلى بالك من عيوب درج الشرايح تأكل كارت الميموري و خطوط الاتصال و عشان كده متخرجش كلى شوية كارت الميموري او الخط
Ahmed-Samir
Active Level 3
خيارات
جالاكسى A
اعمل ضبط مصنع من غير ما ترجع اي حاجه لان
بالتأكيد في برنامج كنت منزله هو السبب
وبإذن الله مش هتلاقي حاجه وبعد كده نزل البرامج بنفسك..
وطالما غيرت كارت الميموري يعني فاضي يبقي تمام وممكن تعمل فورمات ليه احتياطي من الموبايل علشان لو الفيروس كان لسه موجود ونزل علي الكارت الجديد
0 نقاط إعجاب
Caesar_2020
Expert Level 2
خيارات
جالاكسى A
اعمل ضبط مصنع منغير مترجع الحاجات اللي كانت ع الفون عشان مدة فيها حاجة متفيرسة
0 نقاط إعجاب