A30

[طا]

بعد التحديث الأخير صوت السماعه ضعف في المكالمات وصوت الميكرفون وطي جدا جدا ايه الحل من غير ما تقولي اعمل اعاده ضبط مصنع 

[WALEED1111]

نفس المشكله عندي بس تقريبا مع أول تحديث أمني المشكله هتتحل

[Sara-nader]

طا

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك

 أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه علشان نقدر نساعد حضرتك : 

1-الضغط على

#0283#*

2-بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

3- ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 4-ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

5- ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[طا]

حضرتك انا طلبت الكود وفعلا SPK الصوت اتكرر لكن لم جربت نفس الجمله علي RCV الصوت متكررش ده معناه ان في مشكله في الهاتف بعد التحديث

[Sara-nader]

طا

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

 بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى الحاله دى

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[طا]

بقالي خمس ساعات بحاول اعمل اعاده ضبط مصنع مش عارف وماشي علي نفس الخطوات لو كل تحديت هيقرفنا كدا بلاش تحديثات الواحد يحدث الجهاز التحديث يصلح حاجه ويخرب حاجه ذنبي ايه انا في البهدلة دي كلها مش كفايه مسحت كل حاجه عشان اعمل اعاده ضبط وكمان مش عارف اعمل كل شويه حدث خطاء حدث خطاء اعمل ايه وايه الحل

[Amira-elnagar]

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك