A24 مشاكل بعد التحديث الاخير

[Ahmed-890]

اخر تحديث ده من اسوء التحديثات اللي شوفتها مع سامسونج في حياتي...

الجهاز تقل جدا جدا عن الاول

غير ان البصمة اوقات كتير تقف مبتشتغلش كاني مش ضايف اي بصمة علي الجهاز

ولازم ارستر الجهاز عشان ترجع تشتغل تاني

ده غير ان المجلد الامن مش عايز يشتغل بالبصمة نهائي ودي مشكلة كبيرة برده معايا

ومشغل الاغاني بيقف لوحده معظم الأوقات

لازم الشركة تتابع اراء العملاء وتهتم علي حل المشاكل دي خصوصا ان المشاكل دي حصلت مع ناس كتير بعد التحديث الأخير

حقيقي مكنتش متوقع كده من سامسونج.

[SamsungModerator4]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك  نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات

بإعادة ضبط المصنع لحلها باتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق الإعدادات، ثم انقر على الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط المصنع ← إعادة الضبط ← حذف الكل.

تأكد من نسخ جميع بيانات المستخدم احتياطيًا باستخدام Smart Switch من الرابط أدناه، ثم استخدم أداة النسخ الاحتياطي لإنشاء نسخة احتياطية للبيانات

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تكريمنا بزيارتك لأقرب مركز صيانة لتشخيص الجهاز وحل المشكلة.
يمكنك أن ترسل لنا مدينتك ومنطقتك السكنية لنرسل لك أقرب مركز خدمة
أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation

استاذن حضرتك تفعيل وضع الصيانة قبل ادخال الجهاز مركز الصيانة

  لحماية بيانات حضرتك الشخصية
وضع الصيانة وظيفته ان حماية خصوصيتك أثناء استخدام شخص آخر هاتفك، كما يحدث عندما ترسله لإصلاحه. 
الميزة ده بتمنع الوصول للبيانات الشخصية علي الجهاز ففي وضع الصيانة، يتعذر الوصول إلى بياناتك الشخصية، التي تشمل الصور والرسائل والحسابات، وتتوفر فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا.
تفعيل وضع الصيانة كالتالي : 
اولا ستحتاج إلى إلغاء قفل هاتفك لإيقاف تشغيل وضع الصيانة. 
 ثانيا الدخول للاعدادات > العناية بالجهاز > وضع الصيانة > تفعيل

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[Tarek_Shamia]

بالعكس جهازى A24 اتحسن بعد التحديث الاخير ولكن انا عملت وضع مصنع

[Ahmed-890]

قبل ما تعمل إعادة ضبط مصنع كان عامل ايه معاك

[Tarek_Shamia]

كنت مضبط حالى على انى ساقوم بعمل وضع مصنع يعد التحديث مياشره للاستفاده من التحديث الجديد والتغلب على مشاكل الانتقال من نسخطخه الى اخرى اعلى