A23

[Mohamed02738]

زر البصمه بقي يعلق ولا اساطيع عمل البصمه هل يوجد حل . مع العلم انا بستخدمه ل اشعال الكشاف

[MahmoudHamed]

جرب تخلية للقفل فقط
و إعمل إعادة تشغيل للهاتف

[العبقري-الفذ]

من وصفك كده زر البصمة ساعات بيهنج أو ما يستجيبش، خصوصًا إنك بتستخدمه كـ زر اختصار لتشغيل الكشاف.
خليني أديك خطوات تحاول تحل بيها المشكلة:

[العبقري-الفذ]

1. إعادة تشغيل الجهاز
ساعات التهنيج البسيط في البصمة بيتحل بمجرد ريستارت.
2. تنضيف سطح البصمة
لو بصمة خلفية أو جانبية، ممكن يكون فيه تراب أو بصمات دهون مأثرة. امسحها بقطنة ناشفة أو منديل.

[العبقري-الفذ]

3. إلغاء وإعادة تسجيل البصمة
روح للإعدادات → الأمان → البصمة → امسح البصمات القديمة وسجل بصمة جديدة.
4. تجربة بدون الكشاف
ممكن المشكلة جاية من إن تشغيل الكشاف بالبصمة عامل تعارض. جرب توقف الاختصار وتختبر البصمة عادي للفتح بس.

[العبقري-الفذ]

. تحديث النظام
لو في تحديث متاح للجهاز نزّله، ساعات بيكون فيه إصلاح لمشاكل البصمة.

[العبقري-الفذ]

. الوضع الآمن (Safe Mode)

شغل الجهاز بالوضع الآمن وجرب البصمة. لو اشتغلت كويس يبقى فيه تطبيق خارجي عامل التعليق.

[العبقري-الفذ]

لو بعد كل دا ماتحلتش المشكلة اعمل ضبط المصنع للهاتف