A21s

[Noureldeen61]

كان عندي مشكلة ينفع تتحل لو الحل ان أفرمت التليفون يبقا عايز اعمل Backup المشكله هي أن التليفون بيعمل ريستارت او تجميد الشاشه ينفع حل بسرعه لو الحل فرمته لي تليفون يبقا عايز اعمل Backup 

[Future2Day]

المشكلة ديه مشهورة فى اكتر من موديل
ولو مش مفعلين خاصية إعادة التشغيل اللى موجودة فى الإعدادات - البطارية والعناية بالجهاز - الثلاث نقاط - التشغيل الآلى - إعادة تشغيل الجهاز (لازم تكون مش متفعلة)
يبقى الحلول المقترحة بتكون إعادة ضبط مصنع ولو منفعش يبقى تنزيل سوفت/روم فى التوكيل ولو منفعش يبقى تغيير بورده فى التوكيل

[Noureldeen61]

تب انا عايز اعمل إعادة ضبط مصنع بس الاندرويد لي معايا لي هو 11 هيرجع هيبقا 9

[Future2Day]

هيفضل ١١ زاى آخر تحديث اتعمل للجهاز

[Noureldeen61]

تب عايز اعمل Backup لي بعض الحجات ازاي

[Future2Day]

نزل تطبيق إسمارت سويتش من جلاكسى إستور
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.sec.android.easyMover&cId=000004936714
ممكن تنقل ملفاتك علي كارت ميمورى او فلاشة او علي كمبيوتر
وبرده الأسماء وسامسونج نوتس ومفكرة التقويم تقدر تعملهم مزامنة علي حساب سامسونج

[Anonymous]

😀😀.
👍

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
بناءا علي استفسارك ممكن اتباع الخطوات التالية للتمكن من مساعدة حضرتك
بناءا على سؤالك أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه
الدخول الى Settings
أو إعدادات الجهاز واكتب ف البحث
Auto restart
قم بالغاء تفعيل الAuto restart
فى حاله أستمرار المشكله
يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك
و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت
و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما
شكرا  لحضرتك و لوقتك