A21s

[Pasha2]

بعد اذنكم الفون فجاه فصل وانا مشغل تطبيق b612 وبعديها عمل ريستارت مرتين وبعدين اشتغل  بعتلى ان في مشكله غير متوقعه حدثت اثناء التشغيل ابحث عن تحديثات للهاتف او تواصل مع الدعم الفنى فعاوز اعرف اى السبب واى الحل للمشكله دى

شكرا

[Amira-elnagar]

Pasha2

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Pasha2]

وكدا حضرتك هيشتغل تمام ان شاء الله

[Amira-elnagar]

نستاذنك بتجربة الخطوات و في حالة استمرار المشكلة نستاذنك بالتواصل معنا مرة اخري للتمكن من مساعدة حضرتك و تاكد اننا موجودين في خدمة حضرتك 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Pasha2]

شكرا خالص لحضراتكم يا فندم

[Amira-elnagar]

العفو يا فندم و تحت امر حضرتك فى اى وقت