05-30-2023 02:39 AM in
05-31-2023 05:13 PM in
فارسخالد
مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك
برجاء أتباع الخطوات التالية :
1 – التأكد ان الجهاز علي أخر تحديث
2 – التأكد من عدم تعرض الجهاز لصدمة او لسائل
3 – تجربة شريحة أخري مع الجهاز لمعرفة سبب المشكلة من الشريحة ان من الجهاز
في حالة أستمرار المشكلة برجاء أتباع الخطوات التالية :
1 – الضبط
2 – الادارة العامة
3 – أعادة ضبط
4 – أعادة ضبط الشبكات
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
