Original topic:

A20s

(Topic created on: 05-03-2021 09:29 AM)
39 Views
islamkhames89
Active Level 3
Options
جالاكسى A
ليه لما بعمل وضع الطيران الفون بيسخن جدا 
4 Comments
Artist8
Active Level 10
جالاكسى A
إزاى ؟!!
المفروض أنه بيقفل الشبكات و بالتلى ممكن درجة حرارته تقل اساسا ، خصوصا لو الشبكة أصلا ضعيفة
islamkhames89
Active Level 3
جالاكسى A
حصل كدا
0 Likes
Artist8
Active Level 10
جالاكسى A
ممكن يكون عندك تطبيقات بتشتغل فى الخلفية بتشتغل تبقى على إتصال دائم بالإنترنت، و لما بتعمل وضع الطيران بتفضل تحاول تتصل فالجهاز بيسخن .. كانت بتحصل معايا على جهاز قديم ...
جرب تشغل الجهاز فى الوضع الآمن بأنك تعلق اللمس على أيقونة غلق الجهاز لغاية ما يظهر الوضع الآمن ، ألمسه تانى هيعمل restart و هيفتح فى الوضع الآمن ، و أعمله وضع الطيران، لو أشتغل طبيعى يبقى ممكن العيب فى تطبيق فعلا
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

 

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes