Highlighted
Active Level 3
 ليه بعد التحديث كاميرا التليفون الخلفية بقت وحشه جدا وليه التلفون بقى بيسخن جامد هو بيشحن 
هل تلفونى انا بس اللى كدا  واى الحل
6 التعليقات
Highlighted
Expert Level 1
محتاج فورمات ضروري بعد التحديث لاندرويد ١٠
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 5
و انا كمان برضه بس عملت فورمات من الريكفرى الأداء فرق شويه بس برضه موضوع السخونيه و الكاميرا اتحل بس مش اوى
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 3
ازاى اعمل الفورمات دى
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 3
بيتعمل ازاى
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 5
بقفل الجهاز خالص بس يكون مشحون و تيجى تشغل الجهاز بزرار الباور و إللى بيوطى الصوت اختارى factory data و بعد كده wipe cashe و بعد كده reboot system و بتستنى شويه و بيفتح و بس
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 6

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

رد
جارٍ التحميل...