Original topic:

A20

(Topic created on: 08-11-2020 05:21 AM)
136 Views
mariam58899
Active Level 3
Options
جالاكسى A
 ليه بعد التحديث كاميرا التليفون الخلفية بقت وحشه جدا وليه التلفون بقى بيسخن جامد هو بيشحن 
هل تلفونى انا بس اللى كدا  واى الحل
6 Comments
elhawary
Expert Level 5
جالاكسى A
محتاج فورمات ضروري بعد التحديث لاندرويد ١٠
0 Likes
Marwanx95
Active Level 6
جالاكسى A
و انا كمان برضه بس عملت فورمات من الريكفرى الأداء فرق شويه بس برضه موضوع السخونيه و الكاميرا اتحل بس مش اوى
0 Likes
DoDoWahed148
Active Level 3
جالاكسى A
ازاى اعمل الفورمات دى
0 Likes
mariam58899
Active Level 3
جالاكسى A
بيتعمل ازاى
0 Likes
Marwanx95
Active Level 6
جالاكسى A
بقفل الجهاز خالص بس يكون مشحون و تيجى تشغل الجهاز بزرار الباور و إللى بيوطى الصوت اختارى factory data و بعد كده wipe cashe و بعد كده reboot system و بتستنى شويه و بيفتح و بس
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes