A12

[elkatawy__105]

الصوت مش بيوصل للطرف التاني .. حد يقدر يفيدني سامسونج A12

[SeifAbdelfattah2015]

عشان صوته مونو

[elkatawy__105]

ازاى مش فاهم معلش

[SeifAbdelfattah2015]

عايزين في الموبايلات اللي هي الايه العاليه شويه فيها صوت استريو فهو فهو هيعمل من الطرفين اما انت موبايلك صوته مونو فهو هيعمل من سماعه اللي انت بتسمع فيها اللي انت عايزه بس سماعه المكالمات مش هتشتغل مع السماعه في الموبايل انت مش بتتكلم منها

[elkatawy__105]

طب اي الحل يعني معلش

[SeifAbdelfattah2015]

المشكله دي ملهاش اصلا حل لان انت هتشتري موبايل جديد بس يكون صوت استريو

[elkatawy__105]

انا معايا مبيل نفس النوع بردو تانى وفي المشكله دى

[SeifAbdelfattah2015]

يبقى برده الموبايل الثاني سماعته مونو

[elkatawy__105]

اه

[SamsungModerator1]

elkatawy__105

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية 

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0283#
ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
ثم اختيار  RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا
فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
 يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك