A10

[Aliaa24]

ياريت حد من وكلاء سامسونج هو الي يرد عليا 

لو سمحت انا الموبايل شحنة بيخلص معايا بسرعة رهيبة و كان   في حد معاة نفس المشكلة و نزل علي الجروب )Samsung member ) و حد  من الوكلاء رد علية و نوع الموبايل نفس نوع موبايلي و كتب تعليمات و نفذت التعليمات دي كلها و بردة الموبايل شحنة لسة بيخلص بسرعة ياريت يكون في حل راضي مع العلم ان الموبايل نوعة

(A10)

و لكم جزيل الشكر

[Marwanx95]

و انا A20 و برضه نفس المشكله

[Aliaa24]

ياريت نلاقي حل المشكلة دي

[Kirolos_Habib]

اعمله اعاده ضبط مصنع

[Aliaa24]

عملت كدة ولسة نفس المسكلة

[Kirolos_Habib]

حاول تروح لتوكيل سامسونج

[Kirolos_Habib]

الطبيعي ان التليفون ليه شحنه واحده ف اليوم علي الاقل
لو بتشحنه اكتر من مره ف اليوم يبقي كده ممكن يكون في مشكله في البطاريه

[Sara-nader]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البطاريه 

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات دى :

1.قم بتعديل درجة سطوع الشاشه

2-كل ما كانت الشبكه ضعيفه كل ما كان التليفون بيبذل جهد وبيقوى الشبكه فبالتالى بيسحب من البطاريه 

3-قم باغلاق التطبيقات المفتوحه 

4-قم بالتأكد من عدم وجود أى مشكله فى البطاريه الخاصه بالجهاز أو زر التشغيل 

6-استخدام الشاحن الاصلى بالجهاز 

فى حاله أن حضرتك عملت الخطوات دى زى ما تم التوضيح والمشكله لسه موجوده 

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Aliaa24]

شكرا جدا لتعاون حضرتك