09-23-2022 10:31 PM in
09-24-2022 06:19 AM in
09-24-2022 02:18 PM in
عميلنا العزيز,
نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.
نتمنى لكم يوما طيبا
بخصوص استفسار حضرتك , بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة
برجاء التأكد من بعض الخطوات:
يفضل عمل اختبار للشاشة عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
* # 0 * #
واختيار اى لون والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
اذا احتجتم أى مساعدة أخرى، نرجو منكم التواصل معنا و ستسعدنا مساعدتكم فى أي وقت
تسعد سامسونج بتقديم خدمه لايف شات للدعم الفني و الحصول على اجابه سريعه, يمكنك التواصل مع خبرائنا
و التحكم في الجهاز عن بعد على الرابط التالي:
https://live-chat-static.sprinklr.com/test-html/index.html?env=prod&appId=602bd62d37a6803d49a6ec00_a...
مواعيد عمل اللايف شات: من 9 صباحا الي 6 مساءا.
لراحتك ممكن تتواصل معانا و تستعلم عن حالة جهازك في اي وقت من خلال الواتس اب علي رقم 01000016580
مع أطيب التحيات،
ممثل خدمة العملاء
سامسونج مصر
الموقع الالكترونى: www.samsung.com/eg
09-24-2022 02:22 PM in
OSAMA36
مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
و برجاء قبول أعتذارنا عن الرسالة السابقة
بناء على سؤالك
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
