ممكن بسبب رطوبة المكان ولو مفيش رطوبة، نغير وصلة الشحن ولو منفعش ننضف مدخل الجهاز/السوكيت بمنديل ورق ورشة كحول وبحرص ونعرض المدخل للهوا ولو منفعش نغير الشاحن ولو منفعش نعمل للجهاز إعادة ضبط مصنع بس لازم تكون البطارية مشحونة مش أقل من ٨٠% ولو منفعش يبقى الجهاز محتاج فحص وصيانة فى التوكيل
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
