لو سمحتم في مشكله في التحديث الاخير بتظهر في المكالمات عند تشغيل فيديو او محتوي و بورود مكالمه و عند تجاهلها و الاستمرار في عمل الفيديو.. تظهر المشكله بعدم ظهور الصوت للمكالمه الوارده او المرسله ويجب اعاده تشغيل الهاتف لانتظام الامر هذا مع ظهور تلك المشكله ايضا في اتصال سماعه البولتوث و فصلها بعد ذلك عن اتصال الهاتف تظهر نفس المشكله بعد و جود صوت من والي في المكالمه و يجب اعاده التشغيل الا في حاله تشغيل السماعه الخارجيه.. للهاتف يظهر الصوت.. هل من أفاده..؟
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
