إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

ملفاتي

(أُنشأ الموضوع في: 05-09-2022 11:34 PM)
YousufJoe
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
بعد التحديث أندرويد 12 تطبيق ملفاتي لم يعد يعمل 
2 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

عميلنا العزيز,
شكرا لتواصلكم مع سامسونج.
نتمنى لكم يوما طيبا
بخصوص استفسار حضرتك, بعتذرلك جدا علي المشكله الموجوده بالجهاز و يسعدنا مساعدتك في حلها
استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي:

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بستفسر عن امكانيه استرجاع الملفات المحذوفه 
 يمكنك استرجاعها لو حضرتك عامل نسخه احتياطيه عن طريق حساب سامسونج
SAMSUNG ACCOUNT
وبتدخل على SAMSUNG DIVE
وبتختار منها استرجاع الملفات
أو عن طريق حساب جوجل
GOOGLE ACCOUNT
او عن طريق تطبيق SMART SWITCH
اذا احتجتم أى مساعدة أخرى، نرجوا منكم التواصل معنا و ستسعدنا مساعدتكم فى أي وقت.
او يمكنكم التواصل مع خدمه اللايف شات للدعم الفني و التحكم في الجهاز عن بعد  من خلال الرابط التالي:
https://live-chat-static.sprinklr.com/test-html/index.html?env=prod&appId=602bd62d37a6803d49a6ec00_a...
مواعيد العمل من الساعه 9 صباحا حتي 6مساء طوال ايام الاسبوع 
نتمني حل المشكله في اسرع وقت
مع أطيب التحيات،

0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

YousufJoe

بنعتذرلك جدا علي رسالة السابقة

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك

  يمكنك استرجاعها لو حضرتك عامل نسخه احتياطيه عن طريق حساب سامسونج
SAMSUNG ACCOUNT
وبتدخل على SAMSUNG DIVE
وبتختار منها استرجاع الملفات
أو عن طريق حساب جوجل
GOOGLE ACCOUNT
او عن طريق تطبيق SMART SWITCH

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب