مش لاقية ملفات الموسيقى

[Lubna١١]

الموبايل عمل تحديث جديد عندى واختفت كل ملفات الموسيقى اللى كانت عليه وبقت تظهر دايما ان تلازم يتم تحويلى الى يوتيوب ومش عارفة الاقى ملفات الموسيقى تانى واشغلها .... اعمل ايه وحصل ايه وازاى اشغل عليه 

[nourmoahmed]

في عند حضرتك برنامج mx ممكن تشغلي من عليا الفيديو والاغاني لي عند حضرتك زي لي في الصوره

[Lubna١١]

لا مش موجود عالجهاز خالص ... بس متشكرة لحضرتك اوى هحمله بقى من جوجل بلاى

[iPro]

تم ايقاف برنامج google music
من جوجل بشكل نهائي واستبداله ب youtube music

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك