مشكله واتس اب الإضافي A70

[ala2mohamed]

السلام عليكم،  عندى مشكله في الواتس اب الإضافي،  مش عارف اعمل له تحديث،  و كل الملفات مس بتفتح عليه 

الموضوع ده بقاله اسبوعين 

موبايل سامسونج a70

ممكن حل لو سمحتم

[Samah-Ahmed]

مساء  الخير يا فندم مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك  

أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده : 

1-الدخول على الضبط

2- التطبيقات

3-مدير التطبيقات

4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 

5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[ala2mohamed]

مش قابل إيقاف اجبارى

[Samah-Ahmed]

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[ala2mohamed]

مفيش حل غير ضبط المصنع ؟؟

[Amira-elnagar]

مساء الخير ala2mohamedمع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
Android 11 على Google نظرًا لتحسين سياسة الأمان في
تتم إدارة ذاكرة التخزين بشكل منفصل لكل مستخدم
نظرًا لأن برنامج المراسلة المزدوجة يعمل على أساس خدمة متعددة المستخدمين ، فلا يمكن مشاركة ذاكرة تخزين برنامج المراسلة المزدوجة مع التطبيقات الأخرى.
لذلك ، لا يتم حفظ الصور التي تم تنزيلها أثناء استخدام برنامج المراسلة المزدوجة في المعرض.
للتحقق من الصور التي تم تنزيلها يرجى الانتقال إلى

DualApp < DCIM < ملفاتي> التخزين الداخلي
Messenger <في حالة تحديث الجهاز قريبا بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات للتمكن من مساعدة حضرتك

الإعدادات-التطبيقات-علامة التبويب القائمة اليمنى لتطبيقاتك- تمكين إظهار تطبيقات النظام-تخزين الوسائط الآمن-فرض إيقاف التخزين-بيانات واضحة

موجودين في خدمة حضرتك

شكرا لحضرتك و لوقتك

[Ahmed_M_Youssef]

طيب حضرتك انا m31 ومش عارف اتبع الخطوات دي او مش فاهم يعني ايه اصلا "علامة التبويب القائمة اليمنى لتطبيقاتك"

[Caesar_2020]

سياسة جوجل الجديدة بتخلي مفيش تبال بين نسختين التطبيق وعشان تفتح الميديا بتدخل dcim وبعديف بتدخل dualapp هتلاقي ملفاتك جواها وان شاء الله هينزل تحديث هيظبط الكلام ده اكتر

[Ahmed_M_Youssef]

بص حضرتك ده اللي موجود لما بفتحه

[Samah-Ahmed]

أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده : 

1-الدخول على الضبط

2- التطبيقات

3-مدير التطبيقات

4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 

5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك