08-29-2023 08:47 AM in
08-29-2023 04:05 PM in
BasemTarek
مساء الخير يا فندم مع زهرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:
1 – التأكد ان الجهاز علي أخر تحديث
2 – التأكد من عدك تعرض الجهاز لصدمة او لسائل
يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
* # 0 * #
واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا و الفلاش سوف يعمل
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
