Original topic:

مشكله في سينسور المكالمات

(Topic created on: 02-20-2022 11:20 AM)
149 Views
Mahmoudhassan87
Active Level 1
Options
جالاكسى A
دلوقتي بتكلم واول ما احط التلفون علي اذني الشاشه تقفل عادي ولكن اول ما اشيل التلفون من علي اذني كان قبل كده الشاشه تنور عادي علشان انهي المكالمه  دلوقتي مش بيحصل ده والشاشه بتفضل متطفيه  ومش عارف استخدمها تلفوني a52s
0 Likes
1 Comment
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى ال sensor
أستأذن حضرتك فى أتباع الخطوات الاتيه :
1- نضغط الكود #0# 
 2- اختيار سينسور
3- مسح الشاشه بالكامل براحه اليد وليس تغطية الجزء العلوى كما هو متبع فى الاجهزة الاخرى 
وتتغير الشاشه الى اللون الاخضر بمعنى انه يعمل 
4-سوف تتغير الحاله من Release الى  Working 
لو أستمرت المشكله بعد عمل الخطوات الاتيه 
برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن 
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك و لوقتك