اشتريت هاتف جلاكسي a32 يوم 17/8/2022 الموبايل في نفس يوم الشراء و بعد تثبيت البرامج الخاصه بالنظام و تحديثها طلب مني اذن لإعادة التشغيل
و عمد اعطاءه الأذن و قبول إعادة التشغيل للجهاز تم إغلاق الهاتف و لم يفتح الا عندما اضغط علي مفتاح القفل و مفتاح الصوت و بعد فتحه بهذه الطريقه ظهرت لي هذه الرساله
فشل في تثبيت البرامج برجاء زيارة مركز خدمة سامسونج
انت لسه اول ١٤ يوم شراء الشروط الجديدة للاستبدال هو تصوير بهاتف اخر فيديو المشكلة اللي عندك والتوجه للتوكيل عشان لو مشكلة هاردوير يتم استبدال الهاتف ولو مشكلة سوفتوير هيعملوا ليك سوفتوير جديد وانت واقف حاول تنحز موضوعك قبل مرور ١٤ يوم عشان بعدهم هيبقي اصلاح مش استبدال يعني الهاتف يتفتح ويقعد عندهم فترة الي اخره
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
