لإختبار البصمة فيه اختبارين ١) فتح تطبيق الهاتف وكتابة نجمة شباك زيرو نجمة شباك وهتفتح شاشة فيتم إختيار سينسور وبالضغط عليها هتفتح شاشة وتحت فينجر-برنت تيست ويتم إختيار نورمال-إسكان فالمفروض تكون باس فى كل سطر وبعدين عمل تراجع فهتظهر الشاشة السابقة ويتم إختيار سينسور-إينفو فهتظهر معلومات عن سينسور البصمة ٢) من نفس التطبيق ده سامسونج ميمبرز فى الشاشة الرئيسية من تحت نضغط على الحصول على مساعدة واختيار تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار البصمة نختار محاولة فالمفروض تكون طبيعى الحلول المقترحة بتكون إنتظار تحديث ولو منفعش يبقى إعادة ضبط مصنع ولو منفعش يبقى تنزيل سوفت/روم فى التوكيل ولو منفعش يبقى تغيير سينسور البصمة فى التوكيل
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه بناء على سؤالك
نستاذنك بتوضيح المشكلة الي بتواجهك بصورة اكبر في الجهاز
للتمكن من مساعدة
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
