Original topic:

مشكله ارجو الرد

(Topic created on: 11-11-2022 12:37 PM)
ستتش
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
التليفون بتاعى سامسونج a10 
بقاله كام يوم يقفل ويفتح لوحده ولما يجيب نسبه شحن ١٠٠ % يقفل ويفتح وساعات لما يقفل يجيب كلام انجليزى باللون الأحمر او الاخضر على شمال الشاشه من فوق بس مش بلحق اقرء
0 Likes
2 Comments
MahmoudHamed
Active Level 10
جالاكسى A
قبل البدء في ضبط المصنع للهاتف يرجى عمل الآتي:
١- نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim)
٢-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا "
٣-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد
٤-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد
٥-الاحتفاظ بأي حسابات اخرى والباسورد مثل مايكروسوفت او اي موقع اخر..
٦-نسخ الاسماء"أرقام الهواتف" على جوجل او كارت ميموري SD او كارتsim مع تشغيل الواي فاي و المزامنة لتمام نسخ الاسماء لمدة لا تقل عن ١٠ دقائق قبل ضبط المصنع...
٧-فك تشفير كارت الميموري إذا كانت مشفرة...
٨-إرجاع الملفات الهامة من المجلد الامن و ذلك بضغطة مطولة على الملف ثم إختيار ارجاع ولكن بعد الارجاع لا تترك الملفات فى ذاكرة
الهاتف و انسخ الملفات علىsd card او كومبيوتر...
٩-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة
١٠_مسح ملفات الداتا داخل فولدر android على Sd card كارت الميموري
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

ستتش

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes