بقاله كام يوم يقفل ويفتح لوحده ولما يجيب نسبه شحن ١٠٠ % يقفل ويفتح وساعات لما يقفل يجيب كلام انجليزى باللون الأحمر او الاخضر على شمال الشاشه من فوق بس مش بلحق اقرء
قبل البدء في ضبط المصنع للهاتف يرجى عمل الآتي: ١- نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim) ٢-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا " ٣-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد ٤-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد ٥-الاحتفاظ بأي حسابات اخرى والباسورد مثل مايكروسوفت او اي موقع اخر.. ٦-نسخ الاسماء"أرقام الهواتف" على جوجل او كارت ميموري SD او كارتsim مع تشغيل الواي فاي و المزامنة لتمام نسخ الاسماء لمدة لا تقل عن ١٠ دقائق قبل ضبط المصنع... ٧-فك تشفير كارت الميموري إذا كانت مشفرة... ٨-إرجاع الملفات الهامة من المجلد الامن و ذلك بضغطة مطولة على الملف ثم إختيار ارجاع ولكن بعد الارجاع لا تترك الملفات فى ذاكرة الهاتف و انسخ الملفات علىsd card او كومبيوتر... ٩-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة ١٠_مسح ملفات الداتا داخل فولدر android على Sd card كارت الميموري
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
