مشكلة

[ترسكل]

انا تليفوني A20s جالي تحديث اندرويد 11 قبل مايجي ما كانش فيه مشكله في الشحن لكن بعد ما حدثته التليفون بيبقه محطوط على الشاحن وما بيشحنش اشيل الشاحن وحطه ثاني يرجع يشحن

[mhmd_abeed]

انا نفس نوع هاتفك بس لسه ماليش التحديث...هو جالك ايمت

[ترسكل]

جالي يوم ٣٠ /٧ خش على الضباط وشوف تحديث البرنامج هتلقي موجود ان شاء الله لما تحدث تليفونك لو لقيت نفس المشكله اللي عندي ابق قلي

[mhmd_abeed]

لسه مجاش ي صحبي التحديث مش عارف هو كده في مشكله ولا اي

[ترسكل]

الله و اعلم في مشكله عندك عشان كده ما جاش ولا لاء بس انا جالي اسأل سامسونج

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[ahmed655]

انا كمان نفس المشكلة هل راحت بعد ضبط المصنع ولا لا ؟!

[ترسكل]

لسه والله ما عملتش ضبط المصنع مكسل اعملو عشان اعدادات الخاصه بالتطبيقات بتتغير هو تليفونك نفس نوع تليفوني و المشكله دي حصلت عندك بعد ما حدثت مباشرة ولا بعدها بفتره

[ahmed655]

بعدها على طول