من فضلك تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت و اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف ثم و اذا استمرت المشكلة قم على نسخ بياناتك و ثم اعد ضبط المصنع من خلال الاعدادات ثم الادارة العامة ثم اعادة الضبط ثم اعادة ضبط المصنع
و اذا لاحظت استمرار المشكلة نرجو منك التوجه الى اقرب مركز للصيانة معتمد لدى سامسونج
