Original topic:

مشكلة galaxy a20

(Topic created on: 03-29-2022 12:09 AM)
311 Views
Ahmedzaky
Active Level 1
Options
جالاكسى A
من كام يوم المايك وقف ومعادش بيسجل صوت ولا حتى فى المكالمات... والشحن بقا دايماً بيقول يرجى التحقق من اتصال الشاحن وبيشحن فى 7 ساعات ومن شوية السماعة كانت شغالة كويس وفجأة وقفت تماماً!
حد يعرف المشكلة؟

وهل ده ممكن يكون عايز فلاتة؟... ولو كدا تتكلف قرابة كام؟
2 Comments
ABDOmoshy
Active Level 7
جالاكسى A
ده ممكن يكون الشاحن اكد على الشاحن ولو المايك زاد شويه يبقى غير سوكت ولو مشتغلش يبق فلاته والفلاته غاليه
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

Ahmedzaky

ًصباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك

 أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه علشان نقدر نساعد حضرتك

1-الضغط على

#0283#*

2-بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

3- ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 4-ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

5- ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة

بالهاتف

بالنسبه لمشكله الشاحن:

USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او

هل البطارية اصلية ام لا

هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن

هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم

هل هناك اى انتفاخ فى البطارية

التاكد من ان الشاحن اصلي

في حالة استمرار المشكلة

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

الاداره العامة

إعادة الضبط

إعادة تعيين بيانات المصنع

إعادة ضبط

مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك