مشكلة واي فاي android 13 samsung a32

[mouradx]

دلوقتي انا عملت تحديث android 13 يوم 16 ديسمبر و اكتشفت بعدها ان فيه مشكلة في سرعة الواي فاي بعد التحديث ده افتكرتها في الاول حاجة مثلا عندي في الراوتر او جهاز تاني ساحب النت بس لا طلع المشكلة في الفون بعد التحديث عشان جربت على كذا جهاز تاني

ده اختبار سرعة قبل التحديث

قبل التحديث

و ده بعد التحديث

بعد التحديث

ايه الحل بقا هل ممكن سامسونج تنزل تحديث يحل المشكلة دي

[mouradx]

تم حل المشكلة بعد التواصل مع خدمة العملاء

[Amira-elnagar]

mouradx

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
 بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 
- الضبط 
-الاداره العامه 
- اعاده الضبط 
-اعاده تعييين بيانات المصنع 
-اعاده الضبط 
-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch 
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك