Original topic:

مشكلة منفذ الصوت (سماعة الجوال ) A51

(Topic created on: 06-30-2021 09:10 PM)
998 Views
BLACKinblack
Active Level 4
Options
جالاكسى A
يا جماعة سماعة جوالي اكون فاتحة اي صوت تبدأ تشوش فجأة
 هل مر احد بنفس المشكلة؟
 حل احد عنده حل ؟
هل احد يعرف السبب ؟
8 Comments
Miatham
Expert Level 5
جالاكسى A
إستخدم السماعة على جهاز آخر

هل يوجد نفس التشويش ؟ وما هو نوع السماعة ؟
BLACKinblack
Active Level 4
جالاكسى A
مو سماعة خارجية
منفذ الصوت الخاص بالجوال فجأة يبدأ يشوش
0 Likes
Miatham
Expert Level 5
جالاكسى A
هل التشويش يظهر مع كل التطبيقات أو تطبيق معين ؟

إفحص الصوت من خلال هذا التطبيق - الحصول على مساعدة (- العناية بالهاتف - عمليات التحقق التفاعلية - السبيكر



أيضا يمكنك الدخول للوضع الآمن وتجربة الصوت فقد يكون هناك تطبيق يسبب المشكلة

فإذا ظهر التشويش في الوضع الآمن فيمكن أن تكون المشكلة هاردوير وعليك الذهاب لأحد محلات الصيانة

Screenshot_٢٠٢١٠٧٠١-٢١٤٧١٧_Samsung Members_22147.jpgScreenshot_٢٠٢١٠٧٠١-٢١٤٧٢٦_Samsung Members_22149.jpgScreenshot_٢٠٢١٠٧٠١-٢١٤٧٠٧_Samsung Members_22145.jpg
0 Likes
Miatham
Expert Level 5
جالاكسى A
طريقة الدخول للوضع الآمن Screenshot_٢٠٢١٠١٢١-١٥٢٠٤٣_Gallery.jpgScreenshot_٢٠٢١٠٧٠١-٢١٥٣٠٩_Settings_22154.jpg
0 Likes
BLACKinblack
Active Level 4
جالاكسى A
نعم مع أي فيديو من اي تطبيق بس التشويش غير دائم يعني يجي فجأة و لما أقفل المقطع أو اوقفه و ارجع اشغله يروح التشويش
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من استخدام السماعة المتوافقة مع جهازك

حاول تجربة نفس السماعة على جهاز اخر هل هناك ايضا تشويش على الجهاز الاخر ؟ اذا نعم فالمشكلة في السماعة

و ايضا حاول استخدام سماعة اخرى على جهازك ليتم التأكد

و ايضا حاول فحص السماعة عبر التطبيق من خلال التطبيق من الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية

 

0 Likes
BLACKinblack
Active Level 4
جالاكسى A
منفذ صوت الجهاز و ليس سماعة خارجية
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

شاكر لك على الافادة

هل تستخدم cover ؟ اذا نعم حاول ازالته

و ايضا حاول فحص السماعة من خلال التطبيق من الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية

حاول تسجيل مقطع صوتي عبر تطبيق مسجل الصوت و من ثم اعد تشغيل المقطع و لاحظ الصوت او بإمكانك استخدام كاميرا الجهاز لتسجيل مقطع فيديو مع صوت و من ثم اعد تشغيل الفيديو و لاحظ الصوت

و حاول اعادة ضبط امكانية الوصول من خلال الضبط-الادارة العامة -الضبط-اعادة ضبط امكانية الوصول و من ثم راقب الصوت هل ما زال تشويش؟

اذا نعم حاول الدخول الى الوضع الامن حيث الوضع الامن يعمل على ايقاف تطبيقات الطرف الثالث لمراقبة اداء الجهاز

في حال ما زالت المشكلة بإمكانك اعادة ضبط المصنع لكن تأكد من عمل نسخ احتياطي لجميع بياناتك اولاً او بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج

رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

او بإمكانك تزويدنا بالمدينة التي تسكن فيها ليتم تزويدك بالمراكز المتاحة