مشكلة مع a71

[asmaa89]

عندى مشكلة مش عارفة احدد سببها ..لو فاتحة صفحة نت الجهاز بيعمل ريفريش لوحده ...لو مشغلة حاجة بتفرج عليها بيرجع كل شوية يعيد من اولها ..لو فى محاضرة كمان يعمل ريفريش لوحده ..

ايه السبب؟ وايه الحل لأن الموضوع مزعج جدا 

[Future2Day]

قصدك ريستارت (إعادة تشغيل)؟

[asmaa89]

لا ريفريش مش ريستارت

[Future2Day]

المشكلة ديه من إمتى؟ وايه اللى حصل قبلها؟ وهل مركبة إسكرينة حماية للشاشة؟

[asmaa89]

حصلت من حوالى شهر ووقفت لوحدها ..وحاليا رجعت تانى من حوالى اسبوع ..شكيت فى الاسكرينة شلتها والمشكلة مااتحلتش

[Future2Day]

هل كان بعد تحديث؟

[asmaa89]

مش متابعة التحديثات لأنى عاملاها تلقائى

[Future2Day]

شوفى تاريخ آخر تحديث للجهاز
Settings - Software Update - Last Update
وشوفى نازل عليه اندرويد كام
Settings - About Phone - Software Information

[asmaa89]

كان ١٤مارس
أندرويد ١١

[Future2Day]

التحديث من حوالى ٣ اسابيع فلو المشكلة ظهرت فى نفس المدة فكده هتبقى بسبب التحديث. الحلول المقترحة هى الانتظار لتحديث جديد أو عمل إعادة ضبط مصنع بعد أخذ نسخة احتياطية من ملفاتك وكل حاجة مهمة