بص يا باشا ليها اسباب كتير اولا: ان اصدار البلوتوث في السماعة مختبف عن التليفون يعني مثلا السماعة بلوتوث 5 و الجهز بلوتوث 4 او العكس ثانيا: ممكن تدخل الضبط بعدها الادارة العامة بعدها اعادة الضبط بعدها إعادة ضبط الشبكة و ان شاء الله المشكلة هتتحل
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
