Original topic:

مشكلة في صوت A52

(Topic created on: 09-05-2021 05:23 PM)
1435 Views
AhmedAlhosary
Active Level 3
Options
جالاكسى A
صباح الخير على الجميع،

أنا اشتريت A52 من حوالي أسبوع ،صناعة هندية و النسخة ال 256الجهاز ممتاز جدا ماشاء الله وفعلا فرق كبير بينه و بين A51 ،بس عندي مشكلة غريبة و بالأمانة مش عارف هل المشكلة حقيقية و لا بيتهيألي، لاحظت انه الجهاز فيه خروشة في الصوت احيانا و بتبان عند الإتصال ساهة الجرس،يعني صوت الجرس نفسه وانا بتصل بحد قبل مايرد على التليفون بيكون فيه زي خروشة distortion ،فيه ناس قالتلي ده ممكن يكون من الشبكة نفسها،وساعات بحس ان صوت المكالمة نفسه فيه خروشة، هل فيه حد تاني واجه نفس المشكلة دي؟
21 Comments
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك

 أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه علشان نقدر نساعد حضرتك

1-الضغط على

#0283#*

2-بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

3- ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 4-ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

5- ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

AhmedAlhosary
Active Level 3
جالاكسى A
انا عملت التيست بدون مشاكل،بس انا مقولتش ان فيه مشكلة عموما في الصوت،اماةبقول الصوت موجود بس فيه خروشة
هل ده ممكن يكون عيب هاردوير؟
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
abogory
Beginner Level 3
جالاكسى A
انا عندي مشكله
0 Likes
shereif
Beginner Level 3
جالاكسى A
انا انا معايا m62 صوت سماعة الهاتف بقت صوتها واطي جدا و بسمع الصوت بصعوبة عكس الاول و التليفون في الضمان
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

 

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

 

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

 

بناءا على سؤالك

 

 أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه علشان نقدر نساعد حضرتك

 

1-الضغط على

 

#0283#*

 

2-بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

 

3- ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 

 4-ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

 

5- ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

 

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

 

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

 

ولو عندك أى استفسار أخر

 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

 

شكرا لحضرتك ولوقتك

shereif
Beginner Level 3
جالاكسى A
تمام يافندم انا عملت الاختبار و اتردد صوتي بس بردو الصوت طالع من سماعة الهاتف بردو صوته منخفض الصوت مسموع واطي غير من ٣ او ٤ شهور فاتو كان اللي قاعد جانبي ممكن يسمع صوت اللي بيكلمني فجأة حصل كدا و التليفون موقعش ولا اتخبط ولا وقع في ميا ولا اي حاجة من اختبار حضرتك بيقول ان الصوت بقوله و بيتردد من سماعة الهاتف بس بردو واطي فدا مش حل للمشكلة و انا حاولت تنظيف الاتربة بفرشة اسنان و مكان السماعة نظيف مفهوش حاجة و بعيد كلامي تاني ان التليفون لسة جديد و متخبطش و مجاش عليه ميا ولا وقع مثلا و لسة في الضمان ايه الحل ؟
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
جالاكسى A

صوت السماعه وكانها مشروطه ، لمن دخلت الكود اشتغلت بصورة حلوة جدا بس بعد ربع ساعه رجع يخربش

0 Likes