Original topic:

مشكلة في سنسور التقارب

(Topic created on: 03-14-2022 09:26 PM)
RTXX
Active Level 1
Options
جالاكسى A
بعد ما تم تحديث الجهاز الي Android 12 و Oneui 4.0 ظهرت مشكله في مستشعر التقارب بالنسبه للمكالمات
بمجرد فتح المكالمه يتم غلق الشاشه قبل وضع الهاتف علي اذني ولا يتم فتح الشاشه حتي لو انتهت المكالمه الا بالضغط علي زر الباور
قمت بعمل ضبط مصنع و لم يتم حل المشكله
ماذا افعل؟
0 Likes
9 Comments
hoscraft
Active Level 7
جالاكسى A
أعمل اختبار كدة هنا من التطبيق
0 Likes
RTXX
Active Level 1
جالاكسى A

عملته و قالي ان السنسور مفيهوش مشكله
اعمل ايه تاني؟
0 Likes
ĶHÃŁĘĐ
Active Level 8
جالاكسى A
دى نفس المشكله اللى قابلتنى بعد التحديث وادخل ابحث واكتب عنها بيعلق وبعد المكالمه لازم ادوس باور واحيانآ مش بيقفل او مش بيرضه ينور الشاشه
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

RTXX

مساء  الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

HTTP://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
hoscraft
Active Level 7
جالاكسى A
علي فكرة بيحصل معايا كدة بس ساعات وساعات
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

hoscraft

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
hoscraft
Active Level 7
جالاكسى A
يا أستاذة أميرة اذا كان الاختبار على الحساسات هنا فى التطبيق مفهوش مشكلة يبقى مركز الخدمة هيفدني بآية 🤔🤔
0 Likes
hoscraft
Active Level 7
جالاكسى A
ساعات ضبط المصنع بيحل مشكلة بس انا مخلي ضبط المصنع اخر حاجة ممكن اقوم بيها
0 Likes
Samah-Ahmed
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

 

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 Likes