إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة في تحديث اندرويد 11

(أُنشأ الموضوع في: 07-03-2021 01:57 AM)
joe9500
Active Level 3
خيارات
جالاكسى A
هاتف a30 بعد تحديثه ل اندرويد 11 بعض المميزات لا تعمل مثل التطبيقات المزدوجه و الاستديو بالرغم قمت بعمل اعادة ضبط مصنع كتير ارجو المساعدة
9 التعليقات
Caesar_2020
Expert Level 2
خيارات
جالاكسى A
هاد امر طبيعي التحديث اول مينزل بيكون في اخطاء اول مالتحجيث الامني ينزل هيحل المشكلة
0 نقاط إعجاب
joe9500
Active Level 3
خيارات
جالاكسى A
متى بينزل
Caesar_2020
Expert Level 2
خيارات
جالاكسى A
ليس له موعد محدد حسب مزاج سامسونج
he82
Expert Level 4
خيارات
جالاكسى A
التحديث الأمني مقسم لجدول هناك اجهزه ينزلها تحديثات امنيه كل شهر وهي اجهزه الفلاج شيب( الأجهزةالرائده) وهناك اجهزه تحصل على تحديثات امنيه ربع سنوية اي كل ثلاث شهور وهي الأجهزة المتوسطة وبعض اجهزه الفئة الاقتصادية وهناك اجهزه تحصل على تحديثات امنيه نصف سنوية اي كل سته أشهر وهي الاصدرات القديمه من اجهزه سامسونج وبعض الأجهزة الجديده الأجهزة القديمه بداية من أواخر عام ٢٠١٧ونهايةوعام ٢٠١٨ وبعض اجهزه من عام ٢٠١٩ ولاتنسى أن سياسة سامسونج الجديده تنص على أن تحديثات الأندرويد عامان من تاريخ تصنيع الجهاز والتحديثات الامنيه اربع سنوات من تاريخ تصنيع الجهاز بالنسبة لجهاز a30 فهو من الأجهزة التي ستحصل على تحديثات امنيه كل ثلاث شهور (ربع سنوية) اي ان التحديث الأمني القادم هيكون في شهر ١٠ أن شاء الله واسف على الإطالة بس كان لازم اوضحلك سياسة سامسونج الجديده في التحديثات الامنيه وتحديثات الاندرويد
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

joe9500

صباح الخير مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
Android 11
على Google نظرًا لتحسين سياسة الأمان في
تتم إدارة ذاكرة التخزين بشكل منفصل لكل مستخدم
نظرًا لأن برنامج المراسلة المزدوجة يعمل على أساس خدمة متعددة المستخدمين ، فلا يمكن مشاركة ذاكرة تخزين برنامج المراسلة المزدوجة مع التطبيقات الأخرى.
لذلك ، لا يتم حفظ الصور التي تم تنزيلها أثناء استخدام برنامج المراسلة المزدوجة في المعرض.
للتحقق من الصور التي تم تنزيلها يرجى الانتقال إلى



DualApp < DCIM < ملفاتي> التخزين الداخلي
Messenger <



في حالة تحديث الجهاز قريبا بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات للتمكن من مساعدة حضرتك



الإعدادات-التطبيقات-علامة التبويب القائمة اليمنى لتطبيقاتك- تمكين إظهار تطبيقات النظام-تخزين الوسائط الآمن-فرض إيقاف التخزين-بيانات واضحة



موجودين في خدمة حضرتك



شكرا لحضرتك و لوقتك

0 نقاط إعجاب
srmibrahim
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
السلام انا موبيلي نوت ٨ بيقولي اخر تحديث ٢٠١٩ مش راضي يحدث ممكن افهم مشكله
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بناءا على سؤالك

اخر تحديث صدر للجهاز هو اندرويد 9  Android 9.0 (Pie)

وقد تم اصداره بالفعل 

وغير متاح له اندرويد 10 أو 11

أستأذن حضرتك فى تفعيل التحديث التلقائى وفى حاله اصدار أى تحديث للجهاز هيتم نزوله عند حضرتك

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا

واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
Members_1MwFqso
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A

السلام عليكم لو سمحتي حضرتك انا تلفوني سامسونج M30s

وعملت تحديث لاندرويد ١١ اخر تحديث كان امبارح بعدها التلجرام فيه مشكلة ان لو نزلت مقطع صوتي عليه وجيت اعمل مشاركة اني افتحه ببرنامج مشغل الوسيقي يظهرلي رسالة لايمكن فتح الملف وكذلك ملفات البي دي اف 

الكلام ده لو انا مستخدمة ف مسار التخزين الذاكرة الخارجية

لواستخدمت ذاكرة الهاتف كالتخزين بيشتغل عادي

 

 

الماسنجر ايضا حصل به مشكله مقدرش اسجل مقطع صوتي

0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب