Original topic:

مشكلة في المكالمات

(Topic created on: 03-21-2024 10:33 AM)
719 Views
Khattab0
Active Level 2
Options
جالاكسى A
معايا a15 الجديد كل ما اتصل تقريبا يرن رنة صغيرة ويفصل لوحده وساعات مش بيتصل خالص بيتعبني جدا علي ما يجمع المكالمة
هل في مشكلة؟
0 Likes
18 Comments
SamsungModerator4
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية:
التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز
فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه
فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
Mahaabdelfattah
Beginner Level 2
جالاكسى A
طيب المسد مش بيكمل الرنه مش بلحق ارد
0 Likes
ayman15
Active Level 1
جالاكسى A
نفس المشكلة عندي والجهاز للاسف لسة جديد مكملش يومين وعملت كل الخطوات ومفيش فايدة
0 Likes
Khattab0
Active Level 2
جالاكسى A
وأنا برده
طب وبعدين
الحل ايه؟
0 Likes
Khattab0
Active Level 2
جالاكسى A
فعلا برده
0 Likes
Khattab0
Active Level 2
جالاكسى A
كل الخطوات يافندم عملناها واتصلت بشركة وي وعملت معاهم خطوات برده واعادة ضبط المصنع
ولازالت المشكلة موجودة
اكيد في حل من ال software
0 Likes
Mina7777
Beginner Level 2
جالاكسى A
ياريت حل للموضوع دة
0 Likes
SamsungModerator4
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
Khattab0
Active Level 2
جالاكسى A
وديت الجهاز للتوكيل واستلمت ولسة المشكلة موجودة
ايه الحل دلوقتي
وانا في التوكيل لقيت حوالي 5 عملا كلهم معاهم تليفون A15
واضح جدا أن في مشكلة
ولازم سامسونج لو سمحتوا يشوفولنا حل
0 Likes