إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة في الصوت

(أُنشأ الموضوع في: 07-17-2022 07:10 PM)
Etri
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
السلام عليكم لقد اشتريت جهاز سامسونغ A52s منذ حوالس شهر فقط 'كل شيء تمام لكن اليوم حدث معي مشكلة في تسجيل صوتي لا استطيع ولا يستطيع غيري سماع صوتي خفيف جدا ويوجد صوت غشة فيه كالصوت الشتاء فقط في تسجيلrecording عبرالواتس اب وعبر voice recorder  الخاص بالجهاز . قمت بعمل restert لا فائدة قمت بمسح الواتس اب واعادة تدخيله من جديد الصوت رجع طبيعي لكن بعد ٤ ساعات رجعت نفس المشكلة لماذا علما اذا قمت بعمل اتصال مباشرة عبر التلفون او الواتس اب صوتي مسموع لدى الغير  ارجو الحل 
هل يوجد عطل في الجهاز علما اني اعمل ابديت علطول 
8 التعليقات
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

عميلنا العزيز

نشكر تواصلك معنا

 

بالنسبة لأستفسار حضرتك نعتذر بشدة عن الامر الذي تواجهه و في حال استمرار الامر خصوصا بعد حذف تطبيق الواتساب و اعادة تحميله بامكان حضرتك اما التواصل مع مطور التطبيق و ابلاغهم بتفاصيل الامر و افادتهم بموديل الجوال و تحديث النظام و اصدار تحديث الخاص بالتطبيق نفسه ليتم من خلالهم التحقق من الامر و اتخاذ الاجراء المناسب ،

 

او بامكان حضرتك قبل التواصل مع مطور التطبيق التوجه الى الاعدادات - الادارة العامة - اعادة الضبط و منها اختيار اول خيار من الاعلى الذي هو استرجاع ضبط الاعدادات و بعد ذلك بامكان حضرتك التوجه الى الاعدادات - التطبيقات - الضغط على الثلاث نقاط و منها اختيار استرجاع ضبط تفضيلات التطبيقات و من ثم عمل اعادة تشغيل للجوال والدخول الى تطبيق الواتساب و اعادة محاولة ارسال رسالة صوتية

 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي ونتمنى لك يوما سعيدا و نتمنى السلامة لك و لعائلتك الكريمة

Etri
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
لم يفلح الأمر ما زال يوجد قوية في الصوت عتد التسجيل فقط
0 نقاط إعجاب
Etri
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
لا لم يقع في الماء
أحمد العاني
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
حاول تحدث تطبيقات سامسونك المستخدمة الأساسية
مثل الأستوديو وتسجيل الصوت
أحمد العاني
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
كذلك أمسح التخزين المؤقت لهذه التطبيقات
وأمسح التخزين المؤقت للهاتف
أحمد العاني
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
بالنسبة للملف الصوتي لديك طريقتين لأرساله عبر تطبيق الواتس اب:
عند تعديل الفيديو أضغط حفظ كنسخة

أو

أرسال الفيديو كملف (مستند 📎)
Etri
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
لم يفلح الأمر يوجد غشة قويه في الصوت عند التسجيل
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

اهلا وسهلا بك نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
سيدي الكريم بالنسبة لاستفسارك يرجى مراجعة الإرشادات أدناه 
يمكنك عمل فحص للتحقق من المشكلة 
عبر تطبيق سامسومج ميمبرز يرجى اتباع الخطوات التالية :
الخطوة 1. افتح Samsung Members.
الخطوة 2. اضغط على التشخيص.
الخطوة 3. اضغط على اختيار الأجهزة.
الخطوة 4. اختر جهاز الهاتف الذي تريد فحصه وتحسين الأداء.

في حال وجود مشكلة في الاختبار 
نوصيك بزيارة مركز خدمة بالقرب من موقعك لإجراء فحص للجهاز من قبل فنيي سامسونج
لمعرفة اقرب مركز صيانة الرجاء زيارة موقع سامسونج عن طريق الرابط التالي 
https://www.samsung.com/levant/support/service-center/
إذا كان لديك استفسار آخر فلا تتردد في الاتصال بنا.