مشكلة في الصوت أثناء تشغيل المايك في المكالمات

[3limounir55]

حد عنده نفس المشكلة سامسونح a52 s .. لما بفتح المايك في المكالمة لازم أقرب أوي من الفون ولو حد تاني اتكلم جنبي اللي بيكلمنا ميسمعوش أو يسمع بس مش واضح .. مكانش كده في التليفونات اللي فاتت أو في الأندرويد الأقدم 

[Hakoma]

انا a33 وعندى نفس المشكله

[3limounir55]

هي شكلها في التحديثات الأخيرة للأندرويد لأن الموبايلات الأقدم مش كده .. يعني ممكن كذا حد يتكلم حد بعيد وحد قريب واللي بتكلمه يسمعهم كلهم عادي دلوقتي لأ لو بعيد عن الفون متر مثلا صوتك يطلع مكتوم ومش واضح لازم تقرب

[Hakoma]

انا وديته لحد بتاع صيانه قالى ان دى مشكله فى الإصدار نفسه

[3limounir55]

ما أنا بقول دي مشكلة أندرويد لأن المايك شغال وبيسجل ف العادي هي المكالمة .. وتقريبا ده عازل الضوضاء هو اللي بيعمل كده .. بس المفروض المايك عازل الضوضاء ده ميشتغلش لما نفتح السبيكر

[SamsungModerator1]

3limounir55

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات الاتية

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0283#
ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
ثم اختيار  RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 -  ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك