السلام عليكم لو حد واجه نفس مشكلتي او حد من خدمة العملاء يقدر يساعد , انا غيرت الشاشة لموبايل سامسونج a 51 وحاليا بحاول اني اعمل بصمة للجهاز كل م اسجل بصمتي مكان البصمة بينور اخضر بس مش بس مش بتقرا نسبة النجاح دايما ثابتة علي صفر , هل في حل + مشكلة كمان في الشبكة مش بيلقط شبكة خالص في البيت غير ف الشارغ بس مع العلم باقي التلفونات شغالة عادي
مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه : 1-فتح الضبط 2- الشاشه 3- تفعيل حساسيه اللمس 4- الغاء اللمس العرضى ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز 1- الاتصال بكود
*#0*# 2-نختار كلمه sensor 3-نختار finger print 4- ضغط على normal test نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
