Original topic:

مشكلة في البصمة

(Topic created on: 05-25-2023 07:08 PM)
21 Views
mahmouddahy3366
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A

السلام عليكم لو حد واجه  نفس مشكلتي او حد من خدمة العملاء يقدر يساعد , انا غيرت الشاشة لموبايل سامسونج a 51 وحاليا  بحاول اني اعمل بصمة للجهاز كل م اسجل بصمتي مكان البصمة بينور اخضر بس مش بس مش بتقرا نسبة النجاح دايما ثابتة علي صفر , هل في حل + مشكلة كمان في الشبكة مش بيلقط شبكة خالص في البيت غير ف الشارغ بس مع العلم باقي التلفونات شغالة عادي

0 Likes
1 Comment
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

mahmouddahy3366

مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك
أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :
1-فتح الضبط 
2- الشاشه 
3- تفعيل حساسيه اللمس 
4- الغاء اللمس العرضى
ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 
ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  
1- الاتصال بكود

*#0*#
2-نختار كلمه sensor
3-نختار finger print 
4- ضغط على normal test 
نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes