إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة فى samsung a51

(أُنشأ الموضوع في: 08-10-2022 06:32 PM)
رامى الشيمى
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A

الهاتف كل ثوانى يسخن بمفرده ويعيد التشغيل تلقائياً من ساعة ماجبته كان فيه مشكلة السخونية لكن تطورت منذ اسبوعين ووصلت لأنه بيفصل ويسخن مع اقل شىء
تم إعادة ضبط المصنع وحذف جميع الأعمال اللى على الجهاز الله يسامحكم 

ولم يتم حل المشكلة 

0 نقاط إعجاب
16 التعليقات
ISMAIL900
Active Level 3
خيارات
جالاكسى A
روح لمركز الصيانه بتاع سامسونج علشان الجهاز ويعرفوا ايه المشكلة
0 نقاط إعجاب
رامى الشيمى
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A

رحت لمركز المنيل لقيته قفل .. ومركز السيدة زينب معرفش معتمد ولا لأ لأنه مش موجود فى الضمان والمراكز الباقية بعيد عليا

 

0 نقاط إعجاب
engineer3
Active Level 10
خيارات
جالاكسى A
واضح ان المشكلة دي ظهرت بعد تنزيل التحديثات واللي حصل ان في جزء من البوردة ساح أو اتحرق اثناء التحديث
قولنا ١٠٠ مرة بلاش تحديثات نهائي
رامى الشيمى
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A

والله تحديثات ماليها أى لازمة بتزيد الحمل على الجهاز فقط مابتعدلش شىء

Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

Samsung_O714U2v

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
رامى الشيمى
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A

عايز مركز يكون فى وسط البلد أو السيدة زينب

0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

Samsung_O714U2v

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك

الفروع الاقرب لحضرتك بتكون 

 33شارع عبد العزيز- الهوارى مول- بجوار توشيبا مول 

مواعيد العمل من 10صباحا الي 10مساءا و الجمعة اجازة

رقم 10 ميدان السيدة زينب - مقابل عمر افندي - بجوار قسم السيدة زينب 

مواعيد العمل من 10صباحا الي 10مساءا و الجمعة من 3 عصرا الي 10مساءا 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
رامى الشيمى
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A

أيوا حضرتك كنت عايز اسأل هل يوجد رسوم للكشف على الجهاز

0 نقاط إعجاب
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
جالاكسى A
Samsung_O714U2v

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

  برجاء العلم انه بيتم تحديد التكلفة من خلال مركز الصيانة فقط فى  حال  وجود  اى  تكلفة 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 نقاط إعجاب