انا عندى مشكلة غريبة ، ان التلفون samsung A71 فجأة بقي بيعلق في الشحن من اي كابل غير الكابل الأصلي ، كنت جايب كابل هوكو يشحن سوبر فاست اشتغل فترة كبيرة كويس ، لكن دلوقتي بيعلق من أبسط هزة يفصل شحن ، لكن بالكابل الأصلي بيشحن تمام ، ممكن اعرف المشكلة من أين، مع العلم جربته علي كذا كابل غير اصلي نفس المشكلة من أقل هزة يفصل شحن و يوصل زي ما بيكون بيعلق، انا بحب احافظ علي الحاجة الأصلية فمش عايز استخدم الكابل الأصلي كتير علشان احافظ علية ، وبستخدم في كل التجارب دي الراس الأصلية طبعا
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او هل البطارية اصلية ام لا هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم هل هناك اى انتفاخ فى البطارية التاكد من ان الشاحن اصلي في حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
