مشكلة سماعة المايك

[محمودحسان]

عندى مشكلة فى المايك لما اتصل التاني مش سامعني لما افتح الميكروفون سامعني ايه حله

[hobbs10]

عندي نفس المشكلة

[محمودحسان]

ايه حله

[ABDELRAHMAN-ADEL]

هو بما ان المايك شغال يعني ديه مش مشكلة هارد وير
تبقي اكيد مشكلة سوفت وير
ممكن تستني أقرب تحديث هيوصل للتليفون وتشوف هيحل المشكلة ولا لا
او تتأكد ان تطبيق الهاتف عايز تحديث ولا لا
لو المشكلة متحلتش بعد التحديث ممكن تشوف حد محترف في الصيانة عشان تحافظ علي التليفون علي قد متقدر بدل متوديه لأي حد ويفتح التليفون علي الفاضي


في خطوه كمان ممكن تعملها انك ترستر التليفون
بس بما ان فيه شخص كمان عنده نفس المشكلة تبقي ديه سوفت وير

[Samsung Admin]

محمودحسان

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 2 8 3 #

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[BoodyMoody22]

لو سمحت عندي مشكلة بقالها اسبوع وعملت اعادة ضبط مصنع ولم يتم حلها
وهي ان التليفون نوت ٩ يعمل ريستارت بمجرد قفل الشاشة ثم يعمل اغلاق للهاتف
لكن طول مانا فاتح التليفون وشغال عليه مش بيفصل
ممكن اعرف سبب المشكلة وحلها لو سمحت.

[Samsung Admin]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك