اهلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي بالنسبه لاستفسارك فيمكنك إيجاد حالات سخونة الجهاز وحلولها كالتالي عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز أثناء الاستخدام عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة، فقد ترتفع درجة بسبب استهالك البطارية المتزايد. قم بإغالق أي تطبيقات قيد التشغيل و لا تستخدم الجهاز لفترة. حرارة الجهاز مؤقت فيما يلي أمثلة على الحالات التي قد يتعرض الجهاز فيها للسخونة. قد لا تنطبق هذه الامثلة على الطراز الخاص بك وذلك حسب الوظائف والتطبيقات التي تستخدمها. •أثناء الاعداد الاولي بعد الشراء أو عند استعادة البيانات •عند تنزيل الملفات الكبيرة • ً عند استخدام التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدام التطبيقات لفترات طويلة. – عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة – عند تخزين مقاطع الفيديو لفترات طويلة – عند تشغيل مقاطع الفيديو أثناء استخدام أقصى إعداد للسطوع. – عند التوصيل بجهاز تليفزيون •أثناء أداء مهام متعددة،) أو عند تشغيل العديد من التطبيقات في الخلفية ( – عند استخدام الاطار المتعدد – عند تحديث أو تثبيت التطبيقات أثناء تسجيل مقاطع الفيديو – عند تنزيل ملفات كبيرة أثناء مكالمة فيديو – عند تسجيل مقاطع فيديو أثناء استخدام تطبيق التنقل •عند استخدام كمية هائلة من البيانات للمزامنة مع السحابة أو البريد اإللكتروني أو حسابات أخرى •عند استخدام تطبيق التنقل في سيارة عند وضع الجهاز في ضوء الشمس المباشر •عند استخدام ميزة نقطة اتصال الهواتف المحمولة و التقييد •عند استخدام الجهاز في مناطق ذات إشارات ضعيفة أو بدون استقبال •عند شحن البطارية باستخدام كابل USB تالف • ً عندما يكون مقبس متعدد الاستخدامات بالجهاز تالف ً ا أو معرضا لألجسام الغريبة، مثل السوائل والاتربة ومسحوق معدني ورصاص الاقلام •أثناء قيامك بالتجوال
قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز: •قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج. •قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز. •قم بإلغاء تنشيط ميزاتwifii ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها. • ُ قم بإغالق التطبيقات التي تزيد استهالك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها. •قم بحذف الملفات غير الالزمة أو التطبيقات غير المستخدمة. •قلل درجة سطوع الشاشة. •في حالة استمرار سخونة الجهاز أو إذا أحسست بسخونته لمدة طويلة، فال تستخدمه لفترة ما. في حالة استمرار سخونة الجهاز، اتصل بمركز خدمة سامسونج.
