Original topic:

مشكلة تحديث اندرويد ١٢ لهاتف A71

(Topic created on: 08-19-2022 08:47 PM)
ultra-instinct
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
بعد التحديث ميكروفون المكالمات صوته منخفض جدا وسرعة الشحن قلت من شحن سريع جدا لشحن بإستخدام الكابل اول ما اتحدث ودلوقتى مبيقبلش يشحن بالشاحن ولا يقبل الهاتف توصيله بالاب توب او اى جهاز كمبيوتر فهل هينزل تحديث لاندرويد ١٢ بيحل المشاكل دى ولا اروح samsung service center يرجعه لاندرويد ١١
5 Comments
1Fady1
Active Level 10
جالاكسى A
جرب تعمل ريكافري مود
0 Likes
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
Options
جالاكسى A

 

 



مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

ان بيتم الشحن خلال الشاحن الاصلي و عدم استخدام الجهاز اثناء الشحن 

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0283#

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

 

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

و يمكنك التعرف على اقرب مركز صيانه من خلال الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 



 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
ultra-instinct
Beginner Level 2
جالاكسى A
حاولت اعمله flash light عن طريق firmware مقدرتش عشان مبيتوصلش باللاب حاولت اعمله downgrade عن طريق apply update from sd card فى recovery mode مقدرتش بردك وعملت ضبط مصنع عشان المشاكل دى تتحل وبردك متحلتش فأنا فقدت الامل ومستنى لما الشركه تنزل تحديث تحل فيه المشاكل دى
0 Likes
1Fady1
Active Level 10
جالاكسى A
ليه كل ده
وصل الموب ب شاشه التلفزيون و خلاص
و اقفل الموب و لما توصل الوصله
استني شويه و دوس زرار الباور مع ورار اللي بيعلي ضغطه طويله لحد م يجيلك الريكافري مود
0 Likes
mohamad3laa
Active Level 5
جالاكسى A
مشكلة الصوت؟
0 Likes