Original topic:

مشكلة بالسماعة و المايك بعد التحديث

(Topic created on: 12-24-2022 02:28 PM)
52 Views
MohHesham
Beginner Level 5
Options
جالاكسى A
عندي مشكلة بعد التحديث للاندرويد 13 المايك و سماعة المكالمات بيتوقفوا عن العمل نهائي و لما بعمل ريستارت يشتغلو و بعد يوم او اتنين يرجعوا تاني ايه الحل ضروري ؟؟؟

Samsung a71 
3 Comments
BoodyAhmed
Active Level 4
جالاكسى A
للاسف فعلا عندي نفس المشكلة!!!
غير مشكلة في سماع المكالمة المسجلة
ashraf21564
Active Level 1
جالاكسى A
انا كمان نفس المشكله؟
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A

MohHesham



صباح الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0283#

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

 

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes