مساء الخير يا فندم مع اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
1-التاكد من تغطيه الشبكه 2-هل المشكله متواجده مع شبكه محدده ؟ 3-هل المشكله موجوده فى مكان محدد ولا كل الاماكن ؟ 4-قم بتجربة شريحه اخرى ؟ 5- هل انقطاع الصوت يحدث فقط فى المكالمات ولا الاغانى او كلا منهما ؟ 6- قم بتسجيل الصوت ويعيد تشغيله لمعرفه مصدر المشكله 7- التتحقق ما اذا تعرض الجهاز لا سقوط او التعرض للمياه 8- نجرب تيتست المايك #0283#*
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
