مشكلة الشحن في A71

[HelmyGamal]

انا عندي موبايلين a71 بتاعي انا و مراتي وفعلا كانت غلطة عمري اني جبته بسبب مشكلة الشحن دي وهي ان الجهاز بيشحن بأي شاحن غير الشاحن الاصلي والموضوع ده حصل معايا مرتين و ف موبايل مراتي مره وشفت هنا ناس كتير جدا حصل معاهم نفس المشكلة يعني عيب تصنيع في الجهاز ليه انا اتحمل تكلفت تصليحه مش كفايه ان الجهاز اتفتح مرتين و ده طبعا هيقل من قيمته ياريت يكون في رد من سامسونج بخصوص المشكلة دي اللي ف كل اجهزة a71

[Amira-elnagar]

HelmyGamal

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة مسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه
USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او
هل البطارية اصلية ام لا
هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن
هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم
هل هناك اى انتفاخ فى البطارية
التاكد من ان الشاحن اصلي
في حالة استمرار المشكلة
يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط
 ← الاداره العامة
← إعادة الضبط
 ← إعادة تعيين بيانات المصنع
 ←إعادة ضبط
← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[HelmyGamal]

انا جربت كل ده الشاحن اصلي ومعايا شاحنين اصلي بتاعي وبتاع مراتي والاتنين مش بيشحنوا الموبايل بس يشحنوا اي موبايل تاني والموبايل بيتشحن بأي شاحن تاني بس مش فاست طبعا لكن شاحن سامسونج بذات لأ ومفيش انتفاخ ف البطاريه وانا مغيرتهاش دي الاصليه وعملت ضبط مصنع ونزلت اخر تحديث والمشكلة زي ما هي

[Amira-elnagar]

HelmyGamal

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[HelmyGamal]

مركز الصيانة قالي هنغير برضو بوردة الشحن ب ٥٥٠ جنيه مع ان العيب مش مني ده عيب ف الجهاز

[Gad83]

انا دلوقتي بقالي شهر عندي مشكله في شحن تليفونA71 والطريق اجيب موبيل جديد 

بسبب ان التليفون مش عايز يشحن

[samsungmena]

Gad83

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من بعض الخطوات

التأكد من استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز

تجربة شاحن اخر مع الجهاز

قم بتخفيض درجه سطوع الشاشة

اغلاق الميزات الغير مستخدمة مثل البلوتوث وال GPS

قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة والتى تعمل فى الخلفية وغير مستخدمة

قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل

قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية

عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية

قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Moniiii]

انا عندى نفس المشكلة فى نفس التلفون وعملت كل الخطوات االى فوق ومافيش فايدة مش بيشحن خالص